Bảo vệ thông tin cá nhân
của bạn tại nohucom

1. Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này mô tả cách nohucom ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại nohucom.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohucom, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

nohucom là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các trò chơi bao gồm Xóc Đĩa, Xổ Số Miền Bắc, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi Casino hấp dẫn khác. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

nohucom có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang bạn đã xem trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, cược đặt và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer).
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận giao dịch.
• Thông tin công khai từ các nền tảng truyền thông xã hội nếu bạn kết nối tài khoản.

3. Mục đích sử dụng thông tin

nohucom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định nội bộ của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tài sản của người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ người chơi kịp thời.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohucom tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), và đối tác xác minh danh tính. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu bắt buộc theo pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nohucom và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp nohucom tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, nhưng người nhận phải tuân theo chính sách bảo mật tương đương.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

5. Chính sách Cookie

nohucom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

nohucom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép.

• Dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: nohucom lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định nội bộ sau khi tài khoản bị đóng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của nohucom, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nohucom qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của nohucom chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), nohucom kiểm tra ngày tháng năm sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ chính sách độ tuổi. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

nohucom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohucom sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi: